会员体系已成为银行业最关注的增长引擎之一，在此背景下，优秀银行正抢抓发展机遇，加速服务体验升级，构建完善的会员权益体系，从同质化向个性化的会员服务进行迭代，实现用户粘性和平台价值的提升。

　　12月16日，蓝海银行在青岛海天大酒店成功举办主题为“精彩生活 臻享蓝海”的“会员中心&商城”上线发布会，正式官宣会员权益体系建设的重要创新单元——会员中心V1.0上线，引发业内广泛关注。

　　传统的银行会员权益面临诸多痛点，具体集中在线下网点领取、积分折算定价远高于市场价、优质权益需要定时抢、热门产品长期缺货、可兑换产品繁多而实用性差、分期优惠券类低价值权益占比高等方面，极大降低了会员权益体系的活跃度和实用性。

　　针对以上情况，蓝海银行从用户体验入手，持续优化和提升APP功能，精心将金融服务嵌入生活场景，逐步建立起完整的会员成长体系和丰富的会员服务应用场景，提供“实用、好用、爱用”的尊享级会员服务，助力用户的美好生活体验。

　　构建尊享级会员服务体系，会员等级和权益是关键。蓝海银行会员中心V1.0通过优化各级别会员基础权益，着力为用户打造差异化、专业化的增值会员服务：将会员从高到低分为铭钻、黄金、白银、青铜、赤铁和原木六个等级，每月初会根据上个月的日均资产规模进行等级划分；提供九大专属特权，包括生日礼遇、会员升级礼、微信立减金、生活特权、话费直充、影音优享、高铁贵宾厅、机场贵宾厅、专属服务，覆盖会员所需的金融、生活、娱乐、商旅等全方位场景，为会员打造极致特权体验。

　　在会员进阶激励方面，会员中心V1.0建立规则简单、权益清晰、奖励实惠的会员成长机制，为首次晋级的会员提供了额外的专属话费券、加油卡奖励，拒绝复杂的升级“套路”。

　　在提升归属感方面，会员中心将每月18日作为蓝海专属会员日，用户可在当天登录蓝海银行APP玩转会员活动，享受电商购物卡、视频会员卡、话费充值卡等“拆福袋”福利，进而增加用户对于会员体系的认知，形成蓝海会员圈。

　　会员中心V1.0在试运营阶段即获得了用户的一致好评，后续将继续通过蓝海银行自主研发的智能化数字运营平台——星图系统，利用AI技术，在大数据用户画像、智能化深度洞察、主动型专属客服等方面提升服务能力，用更加完善的会员权益，满足千人千面的个性化需求，以更有温度的服务优势，为蓝海银行迈进民营银行“2.0模式”构建核心竞争力。金年会娱乐平台登录