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发布时间:2024-06-24 23:38:44    次浏览
近日,同程商旅联合比达咨询发布了《2022年度中国商旅行业发展白皮书》,数据显示,疫情防控常态化和数字化形势下,伴随着商旅升级,数字化管理和商旅管理高效协同将成为主要趋势。
作为商旅服务者之一,酒店行业也面临着数字化管理升级的要求,而艺龙酒店科技旗下的安程酒管,如今正在科技的引领下,以“数智化”管理为利器,穿越升级迭代的市场周期,撬动更大的增长和红利。
根据同程商旅《2022年度中国商旅行业发展白皮书》数据显示,疫情对中国商旅市场影响明显,但随着国内经济稳定复苏以及国内疫情基本得到有效控制,预计2022年中国商旅管理市场在2021年的基础上继续回暖,市场规模预计达2108.7亿元,同比增长14.1%。另外,从酒店预订均价看,需求已基本恢复至疫情前水平,数据显示,2021年一二线和三四线城市预订均价占比最高的均集中在100-300元,从百分比数据看基本恢复至疫情前2019年水平。
《白皮书》调研发现,疫情常态化下,提高商旅效率、降低出行风险和控制商旅成本是当前企业最关心的问题,这也为商旅住宿市场提出了更高的需求。
基于对市场趋势、消费者画像以及外部竞争环境的全方位深度洞察,安程酒管立足多元化品牌战略,通过营造美学空间、打磨产品品质,为不同需求的住客创造安心多元的旅居体验和服务,如定位于新一代精致商旅酒店的艺选安來、聚焦中产商务群体的中档酒店艺龙安悦、以及关注率性乐活的年轻商旅人群的艺龙安云等主力品牌,皆瞄准国内不同层次的商旅群体,满足其品质需求、生活审美和精神厚度。
此外,面对不断升级的商旅市场需求,安程酒管守正出奇,除了在产品端提供安心住宿体验外,更携艺龙酒店科技的技术之力,通过“数字化”管理体系,提升商旅住宿的便捷感、需求响应速度及旅宿生活效率,助力商旅企业节能增效。
安程酒管在商旅住宿服务上,秉着住客优先、效率优先、持续创新的原则,在对客服务和对内管理上实行全方位的数智化赋能。
在对客层面,安程酒管与行业智能厂商合作,实现了酒店智能化产品的深度应用,包括线上预定、自助服务、智能设备等,比如将酒店的灯光、窗帘、空调等与智能设备链接,达到口令操控和移动端一键操控的目的;又如通过线上预订、自助入住、智能机器人引领送物等形式完成高效的宾客接待和管理,满足商旅客人高效便捷的住宿需求。
在对内层面,“安程智脑”管理系统对酒店PMS、CRM等管理系统进行创新升级,通过移动化、在线化的管理平台,实现高效敏捷的酒店运营;如通过大数据分析消费者的年龄结构和消费偏好,进行定制化的对客服务;通过客房管理、客户管理等数智化应用实现酒店和住客之间的高效触达和需求信息的即时交互,此次金年会app,来更快更好地满足住客所需。
面对庞大的商旅市场和不断升级的差旅住宿需求,安程酒管与市场需求同频共振,以“数智化”管理为利器,助力商旅住宿更高效快捷,尤其是旗下各门店的签约商旅客户逐日增多,也证明了其在商旅住宿市场的受欢迎度,这无疑为酒店开拓了更广阔的市场空间,将助力酒店收获更多的忠实客户及更高的盈利。
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